Syarat dan Ketentuan - GOZIGN

Post Top Ad

Syarat dan Ketentuan

Terms Of Service


Dengan melakukan pemesanan layanan di GOZIGN, maka Kami menganggap Anda telah membaca dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang tertulis dibawah ini. Pastikan Anda membaca dan memahami syarat dan ketentuan yang berlaku sebelum memutuskan untuk menggunakan jasa layanan Kami.

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM

  1. GOZIGN sebagai penyedia jasa desain grafis & website tidak menerima pembuatan desain atau website yang mengandung unsur penipuan, judi, SARA, pornografi dan hal-hal lain yang berkaitan dengan pelanggaran hukum di Indonesia.
  2. Isi konten website merupakan tanggung jawab klien, kami akan membantu mengarahkan klien dalam menyiapkan konten yang tepat sesuai dengan visi misi dan tujuan pembuatan website.
  3. Keabsahan materi website baik itu secara tulisan, audio, video dan file lain merupakan tanggung jawab klien dan kami terbebas dari segala tuduhan dan tuntutan pelanggaran hak cipta secara hukum.
  4. Apabila ada pelanggaran hukum yang disebabkan oleh klien, GOZIGN terbebas dari segala tuntutan apapun.

SISTEM PEMBAYARAN

  1. Untuk nilai project dibawah Rp.500.000 pembayaran harus dilakukan lunas didepan. Untuk nilai project diatas Rp.500.000 boleh  down payment (DP) 50% di awal. Sisa pelunasan dilakukan pada saat website dionlinekan sesuai estimasi pengerjaan yang sudah disepakati di awal kontrak. Untuk layanan desain grafis, pelunasan dilakukan sebelum pengiriman file master.
  2. Pihak GOZIGN berhak mengubah tampilan website menjadi ‘Under Construction‘ secara sepihak jika klien mengabaikan tagihan pelunasan maksimal 3 hari setelah invoice dikirim melalui email atau informasi tagihan diberitahukan melalui Kontak.
  3. Apabila dalam 7 hari setelah masa kontrak kerjasama klien tidak melunasi tagihan maka kami berhak memutuskan kerjasama secara sepihak dan klien tidak dapat mengklaim ganti rugi uang kembali.

MATERI DESAIN & WEBSITE

  1. Pengiriman data/ konten website disesuaikan dengan paket website yang dipilih.
  2. Data yang dikirim merupakan data jadi tanpa harus editing kembali oleh pihak GOZIGN.
  3. Format pengiriman data dapat ditentukan oleh pihak GOZIGN. Data berupa teks diberikan dalam format word doc, sementara data berupa foto/gambar format serta ukurannya disesuaikan dengan kebutuhan website yang dibangun.
  4. Pengiriman data di luar masa kontrak kerjasama dianggap sebagai service tambahan dimana layanan tersebut dapat dikenakan biaya tambahan.
  5. Penambahan konten di luar kesepakatan awal dikenakan biaya tambahan & dihitung per halaman.
  6. Fitur yang dipasang pada website sesuai dengan paket yang dipilih / sesuai kesepakatan awal ketika dealing. Apabila ada permintaan fitur tambahan di tengah project pengerjaan, maka akan dikenakan biaya tambahan.
  7. Data dikirim melalui email dengan format .zip atau .rar dan disusun secara rapi . Silahkan konsultasikan dengan kami untuk mendapat arahan yang tepat.

ESTIMASI WAKTU PENGERJAAN

  1. Estimasi pengerjaan desain grafis atau website sesuai paket yang dipilih atau menyesuaikan kesepakatan awal.
  2. Pengerjaan desain grafis atau website dikerjakan pada hari dan jam kerja (hari Senin s/d Sabtu, pukul 09.00 s/d 17.00 WIB).
  3. Permintaan penggantian layout template dan penambahan fitur tidak termasuk ke dalam point revisi. Revisi tidak termasuk desain dari awal lagi.
  4. Pada tahap finishing, klien dapat mereview kembali impletentasi konten dan menguji coba fitur-fitur yang kami pasang.
  5. Kami akan membuat tutorial pengelolaan konten dan memberikan akun-akun yang dibutuhkan klien dalam mengelola dan mengembangkan website yang telah kami buat.

KETENTUAN REVISI

Revisi Layanan Website

  1. Revisi website berkenaan dengan tata letak konten sesuai kompabilitas tema yang digunakan, perbaikan kesalahan input data berupa teks atau gambar.
  2. Maksimal permintaan revisi website disesuaikan dengan tipe paket website yang dipilih klien.
  3. Revisi tidak termasuk penambahan fitur di luar paket atau penggantian design setelah approval pertama.
  4. Perubahan layout total tidak termasuk dalam point revisi.
  5. Permintaan yang berkaitan dengan layouting atau penambahan fitur tertentu akan dikenakan biaya tambahan.
  6. Revisi hanya berlaku selama masa kontrak / kesepakatan awal pembuatan website. Permintaan revisi di luar masa kesepakatan pembuatan awal akan dikenakan biaya tambahan.

Revisi Layanan Desain Grafis

  1. Revisi desain grafis berupa revisi minor seperti perbaikan kesalahan input data berupa teks, font, warna, efek atau gambar.
  2. Revisi tidak termasuk mengubah total layout atau mendesain dari awal lagi.
  3. Maksimal permintaan revisi disesuaikan dengan Paket yang dipilih.
  4. Revisi hanya berlaku selama masa kontrak / kesepakatan awal pembuatan desain. Permintaan revisi di luar masa kesepakatan pembuatan awal akan dikenakan biaya tambahan.

GARANSI

  1. Kami menggaransi layanan Kami dengan Revisi dan Uang Kembali *S&K Berlaku.
  2. Masa Garansi untuk website adalah 1 (satu) tahun selama website masih tayang.
  3. Untuk Hosting, syarat dan ketentuannya mengikuti aturan dari pihak hosting yang Kami gunakan.
  4. Garansi otomatis GUGUR, apabila :
    > Terjadi serah terima akun Cpanel &  Admin kepada pihak ketiga/ vendor lain tanpa sepengetahuan kami
    > Terdapat perubahan / modifikasi script website yang dilakukan oleh klien ataupun pihak ketiga tanpa dengan atau tanpa sepengetahuan kami.
  5. Garansi Uang Kembali, jika layanan Kami tidak memuaskan secara desain maupun  fungsi, dengan ketentuan :
    > Uang kembali 100%, jika desain belum dikerjakan atau tidak selesai sama sekali dalam waktu yang ditentukan.
    > Uang kembali 50%, jika desain/website sudah dikerjakan namun hasilnya jauh dari harapan dan tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Dengan ketentuan, untuk desain grafis Kami tidak akan memberikan file master desainnya. Untuk website, Kami akan mencabut lisensi lifetime, support dan garansinya, serta menayangkan under construction sampai 6 bulan pertama jika hosting berada dilayanan Kami.
  6. GARANSI REVISI Kami anggap SELESAI pada saat klien telah menerima file master, atau website sudah tayang selama 1 minggu tanpa kendala atau komplain.

LAYANAN HOSTING

  1. Kapasitas hosting yang didapatkan oleh klien disesuaikan dengan paket website yang dipilih.
  2. Kami hanya melakukan backup website pada kali pertama website online setelah project selesai, oleh karenanya pihak klien disarankan untuk melakukan backup website secara berkala atau dapat mengajukan permintaan backup kepada kami melalui Kontak.
  3. Biaya perpanjangan layanan hosting tidak termasuk biaya perpanjangan domain.
  4. Pemindahan akun hosting dari pihak kami menyebabkan klien kehilangan bantuan support hosting.
  5. Kami tidak bertanggung jawab secara penuh jika domain/hosting terkena suspend karena alasan tertentu oleh pihak perusahaan hosting. Kami hanya akan bertindak sebagai pihak yang menjembatani antara datacenter hosting dengan pihak klien.
  6. Perusahaan hosting yang kami pilih adalah perusahaan yang memiliki server stabil dan customer support yang cepat tanggap dalam menangani keluhan pelanggan.

PENYIMPANAN DRIVE

Setelah Kami melakukan pengiriman data hasil desain melalui E-Mail yang terhubung langsung ke Google Drive, maka berlaku ketentuan sebagai berikut :

  1. Klien diwajibkan untuk mendownload file sesegera mungkin, maksimal batas waktu download adalah 1 minggu. Dan menyimpan file tersebut di Drive terpisah milik klien sendiri.
  2. Setelah jangka waktu 1 minggu, Kami berhak untuk menghapus file yang ada di Google Drive maupun Drive fisik Kami untuk keperluang penghematan kapasitas.
  3. Kehilangan data akibat dari penghapusan tersebut, merupakan diluar tanggung jawab Kami, dan Kami terbebas dari tuntutan apapun, termasuk ganti rugi dan sebagainya.
  4. Kami tidak menyediakan layanan penyimpanan data project Anda baik di Drive fisik maupun di Google Drive.

PENUTUP

Syarat & Ketentuan yang tertulis disini masih dalam pengembangan, masih banyak kekurangan atau aturan yang tidak tertulis, untuk itu Kami mengedepankan musyawarah dalam penyelesaian masalah yang timbul terkait pelayanan Kami. Kritik dan saran dari klien terkait syarat dan ketentuan layanan ini sangat Kami harapkan demi terwujudnya kenyamanan dan menghindari kerugian-kerugian yang timbul di kemudian hari. Akhir kata, Terima kasih untuk kepercayaan besarnya kepada Kami.


Lhokseumawe 02 November 2022
Zulkarnain, S.Kom

Rabu, November 02, 2022 / by

Post Top Ad